业之峰董事长张钧表示，百货如今随着引流导流的成本越来越高，百货只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

目前，全部海尔馨厨互联网冰箱已经吸纳了600多家第三方资源，发布了对外开放的智慧美食云平台。据消费者实际使用测试数据显示，玩意海尔全空间保鲜冰箱与普通冰箱相比，玩意冷冻室温度波动能够有效降低45%以上，水芹菜的汁液流失率比普通冰箱少损失67%，新鲜牛肉汁液流失率少损失56%，三文鱼少损失64%，最大程度上保证了食材营养和原汁原味。

可以说，百货海尔冰箱近年来的每一次创新，都对推动行业科技创新，扭转行业发展逆势起到了重要作用。据了解，全部受制于2017年冰箱行业持续下行、市场饱和等不利因素影响，传统冰箱行业发展速度明显放缓。在完善智慧美食云平台内容构建的同时，玩意也体现了海尔冰箱以用户需求为中心，玩意互通互联各种资源，提供互联网时代的智能制造模式，也成功实现了从大规模制造到大规模定制的转型。

而另一方面，百货随着智能化家居理念的迅速普及，以海尔馨厨互联网冰箱为代表的智能家电产品，却迎来了重大的突破。此外，全部全空间保鲜冰箱和馨厨互联网冰箱等产品获评2017中国冰箱行业智选产品高端设计奖、全部2017中国冰箱行业智选产品智慧创新奖、2017中国冰箱行业线上创新引领品牌，成为了年度冰箱行业的最大赢家。

从产品创新方面来看，玩意海尔冰箱发明的全空间保鲜冰箱，玩意以解决用户历来对冰箱冷冻室温度浮动大、保鲜效果差等问题为创新方向，提出了冷藏干湿分储、冷冻原汁原味的全空间保鲜理念，为消费者提供了最科学的食材保鲜方案。

在高峰论坛现场，百货中国家用电器协会副理事长王雷也表示，百货企业通过产品智能化、产品互联智造等方面进行大胆创新和探索，通过细分市场，用差异化的设计满足用户的差异化需求，才能为整个家电行业的发展注入新活力。最让人心寒的是一棵毛里求斯麻，全部它靠近走道边的好几片枝叶分了叉，黄色的叶肉裸露在外。

字是如何被刻上去的?园方师傅称曾见有中学生用尖锐钥匙在植物叶子上刻字这些字是怎么刻上去的呢?记者尝试用一根树枝在龙舌兰上用力划下，玩意没有任何划痕。一位在上海辰山植物园工作六年的工程部师傅说，百货他曾看见有中学生用尖锐的钥匙在植物叶子上刻字，百货虽然上前阻止，但劝说后，那名中学生又在另一棵植物上刻字。

接着，全部记者又捡起了一个小石子，划下去依然只有深绿色的印痕，无法达到刻字的级别。为何选沙生植物刻字?沙生植物馆工作人员表示，玩意该类植物叶大、玩意肉厚，易成为刻字对象记者在辰山植物园核实后确认，网友拍摄遭刻字的植物，位于沙生植物馆。